TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA SLEX

Versión [1.0] — [●] de [●] de 2026. Disponibles de manera permanente, íntegra y gratuita en [●] [URL de los Términos y Condiciones].

Estos Términos y Condiciones (los "TyC") rigen el acceso y uso de la plataforma SLEX. Al marcar la casilla de aceptación y pulsar el botón correspondiente al crear una cuenta, o al acceder o usar la Plataforma, la persona usuaria manifiesta que los leyó, los entendió y los acepta. Si no está de acuerdo, no debe crear la cuenta ni usar la Plataforma.

1. Identidad del Prestador y medios de contacto

1.1 La Plataforma es operada por [●] [denominación de la persona física o moral que opera la plataforma] (en lo sucesivo, "SLEX" o el "PRESTADOR"), con Registro Federal de Contribuyentes [●] [RFC], y domicilio físico en [●] [calle, número, colonia, alcaldía o municipio, código postal, entidad federativa].

1.2 Medios de contacto, reclamaciones y aclaraciones: correo electrónico [●] [correo de soporte], teléfono [●] [teléfono], y el centro de soporte disponible dentro de la propia Plataforma, que asigna un folio a cada reporte para su seguimiento. Esta información se proporciona y se mantiene visible antes de contratar y en todo momento, en línea con el deber de información de los proveedores en transacciones por medios electrónicos previsto en el artículo 76 Bis, fracción III, de la LFPC, que el PRESTADOR cumple por diseño con independencia de la calidad jurídica de quien contrata.

1.3 Horario de atención de soporte y niveles de respuesta: los establecidos en el Acuerdo de Niveles de Servicio (el "SLA") publicado en [●] [URL del SLA].

2. Definiciones

2.1 Los términos con mayúscula inicial tendrán el significado siguiente, en singular o plural:

• "SLEX" o el "PRESTADOR": [●] [denominación de la persona física o moral que opera la plataforma].
• la "Plataforma": el sistema SLEX, incluyendo la aplicación web, la API, el portal del cliente, el canal de WhatsApp y demás componentes de software, interfaces, bases de datos y documentación que lo integran.
• el "Servicio": el acceso y uso de la Plataforma bajo suscripción, con los módulos correspondientes al Plan contratado.
• el "DESPACHO" o el "CLIENTE": el despacho o profesional jurídico que contrata el Servicio.
• "Usuarios Autorizados": las personas físicas (abogados y personal) a quienes el DESPACHO da acceso a la Plataforma.
• "Usuarios del Portal": los clientes del DESPACHO que acceden al portal del cliente o al canal de WhatsApp del DESPACHO.
• "Usuario": cualquier persona que acceda o use la Plataforma, incluidos el DESPACHO, sus Usuarios Autorizados y los Usuarios del Portal.
• "Datos del Despacho": la información que el DESPACHO y sus usuarios cargan o generan en la Plataforma, incluidos los datos personales de terceros respecto de los cuales el DESPACHO es responsable.
• el "Contrato": el Contrato de Suscripción y Licencia de Uso de la Plataforma SLEX celebrado entre el PRESTADOR y el DESPACHO, con sus Anexos A (Descripción del Servicio), B (Anexo Económico), C (SLA) y D (Convenio de Encargo de Tratamiento de Datos Personales, el "DPA").
• "Suscripción", "Plan", "Anexo Económico" y "Fecha de Inicio del Servicio": tendrán el significado que les atribuye el Contrato.

2.2 Siglas: "CCo", el Código de Comercio; "CFF", el Código Fiscal de la Federación; "LFDA", la Ley Federal del Derecho de Autor; "LFPPI", la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial; "LFPC", la Ley Federal de Protección al Consumidor; "LFPDPPP", la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-03-2025).

2.3 Los títulos de las secciones son solo de referencia y no producen efecto interpretativo alguno.

3. Aceptación de los TyC

3.1 Acto afirmativo. La aceptación de estos TyC se manifiesta mediante el acto afirmativo de marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" y pulsar el botón de registro o contratación. Los TyC están disponibles íntegros, a la vista y en un enlace inmediato y visible en la propia pantalla de registro, antes de aceptar, y en todo momento en [●] [URL de los Términos y Condiciones], desde donde pueden consultarse, imprimirse y descargarse.

3.2 Perfeccionamiento y equivalencia funcional. El acuerdo de voluntades queda perfeccionado desde que el PRESTADOR recibe la aceptación, conforme al artículo 80 del CCo, que reconoce el perfeccionamiento de los convenios y contratos mercantiles celebrados mediante medios electrónicos. En términos de los artículos 89, 89 bis y 93 del CCo, la información contenida en mensajes de datos produce los mismos efectos jurídicos que la documentación impresa y satisface el requisito de forma escrita, al mantenerse íntegra y accesible para su ulterior consulta, y el requisito de firma, al ser atribuible a quien acepta.

3.3 Evidencia de aceptación. El PRESTADOR conserva constancia de cada aceptación: versión exacta del documento aceptado, fecha y hora, cuenta desde la que se aceptó y dirección IP. El Usuario y el PRESTADOR acuerdan que este registro, junto con las credenciales de acceso empleadas, constituye el procedimiento convenido para atribuir la aceptación a su emisor, en términos de los artículos 90, fracción II, y 90 bis, fracción I, del CCo, y reconocen dichas constancias y las bitácoras de la Plataforma como medios de prueba admisibles, cuya fuerza probatoria se aprecia conforme a la fiabilidad del método con que fueron generadas y conservadas (artículos 1205 y 1298-A del CCo).

3.4 Representación. Quien acepta estos TyC en nombre de un DESPACHO u otra persona moral declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para obligarla. Si carece de ellas, responde en lo personal de las obligaciones asumidas.

3.5 Carácter profesional de la contratación. El DESPACHO declara que contrata el Servicio para integrarlo a su actividad profesional o empresarial de prestación de servicios jurídicos a terceros, y no como destinatario final. Esta declaración es de carácter fáctico y nada en estos TyC constituye ni se interpretará como una renuncia a derechos irrenunciables previstos en la legislación aplicable.

3.6 Usuarios del Portal. Los Usuarios del Portal aceptan estos TyC, en lo que les resulta aplicable, al registrarse o acceder por primera vez al portal del cliente o al canal de WhatsApp del DESPACHO. Su relación de servicios profesionales es exclusivamente con su DESPACHO (Sección 9.6).

4. Relación con el Contrato de Suscripción

4.1 Si el DESPACHO celebró un Contrato de Suscripción con el PRESTADOR, dicho Contrato y sus Anexos prevalecen sobre estos TyC en lo que se contradigan. La jerarquía documental es: Contrato > Anexos > TyC.

4.2 Estos TyC rigen: (a) en lo no previsto por el Contrato, complementándolo; y (b) de manera directa, a todo Usuario Autorizado y Usuario del Portal, quienes no son parte del Contrato pero sí usuarios de la Plataforma.

4.3 El Aviso de Privacidad y la Política de Cookies (Sección 8) son documentos informativos, no contractuales, y se rigen por la normativa de protección de datos personales.

5. Cuentas, credenciales y seguridad

5.1 Credenciales personales e intransferibles. Cada cuenta y sus credenciales (usuario, contraseña, códigos de un solo uso y, en su caso, el PIN de acceso por WhatsApp del personal) son personales e intransferibles. Está prohibido compartirlas, cederlas o usar la cuenta de otra persona.

5.2 Verificación. La activación de la cuenta requiere verificar el correo electrónico registrado. La Plataforma puede requerir factores adicionales de autenticación.

5.3 Atribución. Los actos realizados en la Plataforma con las credenciales de un Usuario se presumen provenientes de su titular, conforme al artículo 90, fracción II, del CCo. Los avisos y mensajes automáticos generados por la Plataforma se atribuyen al PRESTADOR conforme a la fracción III del mismo artículo.

5.4 Responsabilidad del DESPACHO por sus accesos. El DESPACHO es responsable de la administración de los accesos que otorga: altas, bajas, roles y permisos de sus Usuarios Autorizados, el PIN de WhatsApp de su personal y las invitaciones a Usuarios del Portal. El DESPACHO debe revocar de inmediato los accesos del personal que deje de estar autorizado.

5.5 Aviso de uso no autorizado. Todo Usuario debe notificar al PRESTADOR de inmediato, por los medios de la Sección 1.2, cualquier uso no autorizado de su cuenta o compromiso de sus credenciales. Hasta en tanto se reciba el aviso, los actos realizados con las credenciales se tendrán por atribuibles a su titular en los términos de la Sección 5.3.

6. Uso aceptable

6.1 El Usuario se obliga a usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos TyC. Queda prohibido, de manera enunciativa:

• Usar la Plataforma para fines ilícitos o en contravención de resoluciones de autoridad.
• Cargar, transmitir o ejecutar malware, código malicioso o cualquier programa que tenga por objeto causar efectos nocivos a otros programas, equipos o a la propia Plataforma.
• Intentar acceder, por cualquier medio, a cuentas, información o Datos del Despacho de otros despachos o usuarios, o vulnerar el aislamiento entre despachos de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar, arrendar, compartir o poner el Servicio a disposición de terceros ajenos al DESPACHO, u operarlo como buró de servicios para terceros.
• Realizar extracción masiva o automatizada de contenido de la Plataforma (scraping), reproducir o redistribuir sus bases de datos, catálogos o compilaciones, cuya estructura y disposición están protegidas en términos de los artículos 107, 108 y 110 de la LFDA. Esta prohibición no alcanza la exportación de los propios Datos del Despacho mediante las funciones previstas para ello.
• Suplantar la identidad de otra persona, del PRESTADOR o de un despacho, o falsear la información de registro.
• Eludir, desactivar o interferir los controles técnicos de la Plataforma —autenticación, aislamiento entre despachos, cifrado, límites del Plan, suspensión por falta de pago—, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley, incluidas las excepciones de los artículos 114 Ter y 114 Quáter de la LFDA (entre ellas, la ingeniería inversa de buena fe con el único propósito de lograr interoperabilidad con programas creados independientemente) y los supuestos del artículo 164 de la LFPPI. La elusión de medidas tecnológicas de protección efectivas puede constituir, además, infracción en términos de los artículos 232 Bis y 232 Ter de la LFDA.
• Usar la Plataforma (incluidos el canal de WhatsApp y el módulo de correo) para enviar publicidad no solicitada o comunicaciones masivas no consentidas. El DESPACHO es responsable de que sus mensajes promocionales cumplan la normativa aplicable en materia de publicidad, incluidas la identificación del anunciante, el respeto a la voluntad del consumidor de no recibir publicidad y la depuración contra el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (artículos 17, 18 y 18 Bis de la LFPC); conforme al propio artículo 18 Bis, el anunciante es corresponsable aun cuando el envío se realice a través de terceros.

6.2 Investigación de seguridad. Quien identifique una vulnerabilidad de la Plataforma debe reportarla de forma responsable al correo de la Sección 1.2 y abstenerse de explotarla o divulgarla. Las pruebas de seguridad requieren autorización previa y por escrito del PRESTADOR (artículo 114 Quáter, fracción III, de la LFDA).

6.3 El incumplimiento de esta Sección faculta al PRESTADOR a suspender o terminar la cuenta conforme a la Sección 13, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

7. Licencia limitada de uso; propiedad intelectual

7.1 Titularidad. La Plataforma —su código, interfaces, diseño, documentación, estructura de bases de datos y demás componentes— es una obra protegida de titularidad exclusiva del PRESTADOR, en su carácter de programa de cómputo, en términos de los artículos 5o., 13, fracción XI, 101 y 102 de la LFDA, exista o no registro. La protección alcanza los elementos originales de su interfaz (artículo 111 de la LFDA) y la selección y disposición de sus bases de datos y catálogos (artículo 107 de la LFDA).

7.2 Licencia. Sujeto al cumplimiento de estos TyC y, en su caso, del Contrato, el PRESTADOR otorga al DESPACHO y a sus Usuarios una licencia de uso no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, limitada al acceso y uso de la Plataforma vía web, API y canales habilitados, durante la vigencia de la Suscripción y conforme al Plan contratado. Esta licencia consta por escrito mediante el Contrato o mediante la aceptación electrónica registrada de estos TyC, en términos del artículo 30 de la LFDA y de la equivalencia funcional de los artículos 89 y 93 del CCo.

7.3 Sin transmisión. La licencia no transmite derecho patrimonial alguno (artículo 24 de la LFDA) y no comprende facultad de reproducir, modificar, adaptar, distribuir, descompilar, desensamblar ni revertir la ingeniería de la Plataforma, facultades reservadas al titular conforme al artículo 106 de la LFDA, con la única salvedad de los casos permitidos por la ley señalados en la Sección 6.1. Todo derecho no otorgado expresamente queda reservado al PRESTADOR.

7.4 Datos del Despacho. Los Datos del Despacho son y seguirán siendo del DESPACHO. El PRESTADOR no adquiere titularidad ni propiedad alguna sobre ellos; la protección del PRESTADOR sobre sus bases de datos recae en la estructura, selección y disposición, no en los datos cargados (artículo 107 de la LFDA). La información pública de los órganos jurisdiccionales y autoridades que la Plataforma consulta tampoco es objeto de apropiación por el PRESTADOR.

7.5 Retroalimentación. Las sugerencias, ideas o comentarios de mejora que los Usuarios comuniquen al PRESTADOR podrán usarse libremente por éste para mejorar la Plataforma, sin obligación de compensación y sin que generen derecho alguno del Usuario sobre la Plataforma.

7.6 Secreto industrial; prevención de confidencialidad. Se previene expresamente a todo Usuario, en términos del artículo 166 de la LFPPI, que constituyen secretos industriales del PRESTADOR, entre otros: el código no publicado de la Plataforma, su arquitectura, los mecanismos técnicos de sus integraciones y barridos, la configuración y orquestación de sus componentes de inteligencia artificial, la lógica interna de su catálogo de plazos, y su información comercial no pública (artículo 163, fracción I, de la LFPPI). El Usuario autorizado a acceder a información técnica del PRESTADOR debe abstenerse de divulgarla (artículo 165 de la LFPPI). La divulgación o apropiación indebida puede constituir infracción administrativa (artículo 386, fracción I, de la LFPPI) o delito (artículo 402, fracciones III a VI, de la LFPPI).

7.7 Marcas. "SLEX", su logotipo y demás signos distintivos del PRESTADOR no pueden usarse sin autorización previa y por escrito, salvo la mención descriptiva del uso de la Plataforma.

8. Privacidad y cookies

8.1 Aviso de Privacidad. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios respecto de los cuales el PRESTADOR actúa como responsable (cuentas, facturación, soporte, bitácoras) se rige por el Aviso de Privacidad disponible en [●] [URL del Aviso de Privacidad], puesto a disposición en su modalidad simplificada en los puntos de obtención de datos y en su modalidad integral en dicho sitio.

8.2 Datos del Despacho; DPA. Respecto de los datos personales contenidos en los Datos del Despacho, el DESPACHO es el responsable del tratamiento y el PRESTADOR actúa como persona encargada por cuenta de aquél, conforme al DPA (Anexo D del Contrato). Los Usuarios del Portal deben dirigir a su DESPACHO el ejercicio de derechos y las consultas sobre el tratamiento de sus datos en los expedientes de éste.

8.3 Cookies. El uso de cookies y tecnologías similares en la Plataforma y en el sitio del PRESTADOR se rige por la Política de Cookies disponible en [●] [URL de la Política de Cookies], que informa sobre su uso y la forma de deshabilitar las no necesarias.

9. Módulos con reglas propias

Los módulos siguientes se rigen, además, por el Contrato y su Anexo A (Descripción del Servicio). En resumen:

9.1 Vigilancia de tribunales y cómputo de plazos

La Plataforma consulta de forma automatizada información pública de portales oficiales de órganos jurisdiccionales y autoridades. Esa información tiene carácter informativo y de apoyo: no constituye notificación, no sustituye la consulta de las fuentes oficiales ni la diligencia procesal del profesional, y las publicaciones, constancias y notificaciones oficiales prevalecen en todo caso. Los portales oficiales pueden presentar retrasos, indisponibilidad, errores u omisiones ajenos al PRESTADOR. Los plazos que la Plataforma sugiere se calculan contra un catálogo de fundamentos y son propuestas que el profesional responsable debe confirmar antes de actuar.

9.2 Funciones de inteligencia artificial

Las salidas generadas por los componentes de inteligencia artificial (resúmenes, síntesis, clasificaciones sugeridas, digestos, explicaciones) son apoyo operativo y no constituyen asesoría legal ni sustituyen el juicio profesional: requieren validación por el abogado responsable antes de usarse. El DESPACHO elige y configura el motor de IA de su cuenta; si configura un motor provisto por un tercero (como la API de Anthropic), acepta que los contenidos procesados se envíen a dicho tercero conforme al DPA y a los términos del proveedor.

9.3 Firma electrónica

La Plataforma ofrece un módulo de firma electrónica con dos niveles: (a) firma electrónica mediante código de un solo uso (OTP) enviado a un medio verificado, con constancia que documenta la evidencia del proceso (identidad declarada, medio verificado, fecha y hora, dirección IP, huella criptográfica del documento y mecanismos de integridad); y (b) firma con el certificado de e.firma del titular, procesada localmente en su equipo. Su validez y efectos se rigen por el CCo: equivalencia funcional de la firma electrónica frente a la autógrafa (artículo 89), forma escrita y atribución (artículo 93), neutralidad tecnológica (artículo 96) y acuerdo de las partes sobre el método de firma apropiado (artículo 97); la e.firma es además una firma electrónica avanzada amparada por certificado en términos del artículo 17-D del CFF. Delimitación: el PRESTADOR no es prestador de servicios de certificación acreditado (artículo 95 bis 3 del CCo) y sus constancias no son constancias de conservación en términos de la NOM-151-SCFI-2016; son constancias propias de integridad y evidencia del proceso de firma. El DESPACHO decide bajo su responsabilidad los actos que firma por este medio; los actos que la ley sujeta a intervención de fedatario público no se sustituyen con la firma de la Plataforma.

9.4 Canal de WhatsApp

El canal de WhatsApp puede operar con: (a) el motor oficial de la API de la nube de WhatsApp de Meta, sujeto a los términos y políticas de Meta; o (b) un motor no oficial de conexión directa. El DESPACHO que elija el motor no oficial reconoce y asume el riesgo de bloqueo o suspensión de su número por parte de Meta y demás consecuencias de esa elección. El PRESTADOR no responde por decisiones, cambios de políticas o interrupciones imputables a Meta.

9.5 IMPI / Marcanet

El monitoreo de marcas y expedientes ante el IMPI depende de la disponibilidad de los sistemas de esa autoridad. Los barridos incorporan medidas de protección (espaciamiento, pausas y suspensión temporal) para preservar el acceso a la fuente, por lo que pueden diferirse o pausarse sin que ello constituya incumplimiento del PRESTADOR. La información oficial del IMPI prevalece.

9.6 Portal del cliente

El portal del cliente y el canal de WhatsApp del DESPACHO son herramientas que el PRESTADOR provee al DESPACHO. La relación de servicios profesionales existe exclusivamente entre el Usuario del Portal y su DESPACHO: el PRESTADOR no presta servicios jurídicos, no es parte de esa relación y no responde del contenido, oportunidad o calidad de la información que el DESPACHO comunica a sus clientes a través de la Plataforma.

10. Pagos y Suscripción

10.1 Precios. Los precios, Planes, módulos incluidos y opcionales constan en el Anexo Económico del Contrato o, para contratación en línea, en la página de precios y en la pantalla de contratación, donde se muestran antes del pago el precio total, su periodicidad, la moneda (pesos mexicanos) y los impuestos aplicables.

10.2 Cargo recurrente con consentimiento expreso. La Suscripción implica cobros automáticos recurrentes con la periodicidad, monto y fecha de cargo informados de forma clara y destacada antes de contratar. El cargo recurrente solo se activa con el consentimiento expreso e informado del DESPACHO, manifestado mediante acto afirmativo en el flujo de contratación.

10.3 Aviso previo de renovación. El PRESTADOR notificará cada renovación automática con al menos [5] días naturales de anticipación, al correo registrado y al centro de notificaciones de la Plataforma, permitiendo cancelar antes de la renovación sin penalización. Este diseño recoge el estándar del artículo 76 Bis, fracciones VIII y IX, de la LFPC, que el PRESTADOR aplica a todos sus clientes.

10.4 Cancelación autoservicio. El DESPACHO puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, de manera inmediata y sin penalización, desde la consola de administración de su cuenta. La cancelación surte efectos al término del periodo pagado en curso, sin cargos posteriores y sin reembolso de fracciones del periodo en curso, salvo pacto distinto en el Contrato.

10.5 Suspensión por falta de pago. Si un cargo no puede procesarse, el PRESTADOR lo notificará al DESPACHO y otorgará un periodo de gracia de [7] días naturales para regularizar el pago. Transcurrido el periodo de gracia sin pago, el acceso del DESPACHO se suspenderá automáticamente. Durante la suspensión —por la ventana de solo consulta y exportación de [15] días naturales prevista en el Contrato— y durante la ventana de exportación de la Sección 13.4, el DESPACHO conserva acceso a la exportación de sus propios Datos del Despacho. El Servicio se reactiva al acreditarse el pago.

10.6 Facturación. El PRESTADOR emitirá el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente a cada cargo, con base en los datos fiscales proporcionados por el DESPACHO, quien es responsable de mantenerlos correctos y actualizados.

11. Modificaciones a los TyC

11.1 El PRESTADOR podrá actualizar estos TyC. Toda modificación se notificará con al menos [15] días naturales de anticipación a su entrada en vigor, mediante aviso destacado en la Plataforma y correo electrónico a la cuenta registrada, acompañando el texto íntegro de la nueva versión y un resumen de los cambios.

11.2 Si el Usuario o el DESPACHO no está de acuerdo con la modificación, puede terminar su cuenta o Suscripción sin penalización alguna antes de que la nueva versión surta efectos, con derecho a la ventana de exportación de la Sección 13.4. El uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de la nueva versión, habiendo mediado la notificación anterior, constituye aceptación de ésta.

11.3 Ninguna modificación tendrá efectos retroactivos ni privará al DESPACHO de prestaciones ya pagadas del periodo en curso. Las modificaciones que afecten el precio del Plan contratado se rigen, además, por lo previsto en el Contrato.

12. Responsabilidad

12.1 Diligencia. El PRESTADOR presta el Servicio con la diligencia, los recursos y el estándar profesional propios de su actividad. La Plataforma es una herramienta de gestión: la responsabilidad profesional por los asuntos, plazos, promociones y decisiones jurídicas corresponde exclusivamente al DESPACHO y a sus profesionales.

12.2 Disponibilidad. El objetivo de disponibilidad del Servicio, las exclusiones (mantenimientos programados con aviso, fallas de terceros y fuentes externas, caso fortuito o fuerza mayor, suspensión por falta de pago) y los remedios aplicables constan en el SLA publicado en [●] [URL del SLA].

12.3 Delimitación por hechos de terceros. El Servicio depende de fuentes y proveedores externos que el PRESTADOR no controla (portales de órganos jurisdiccionales y del IMPI, Meta, Google, Stripe, Anthropic, entre otros). Su indisponibilidad, errores, cambios o decisiones no son imputables al PRESTADOR; ello delimita el alcance del Servicio y no constituye una liberación de responsabilidad por hechos propios del PRESTADOR.

12.4 Exclusión de daños indirectos y tope. En la medida permitida por la ley y salvo dolo del PRESTADOR: (a) el PRESTADOR no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o de información cuya conservación correspondía al DESPACHO conforme a la Sección 13.5; y (b) la responsabilidad total y acumulada del PRESTADOR frente al DESPACHO por eventos relacionados con el Servicio no excederá del monto efectivamente pagado por el DESPACHO por el Servicio en los [12] meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que conforme a la ley no pueda limitarse, ni los derechos irrenunciables de quien legalmente los tenga.

12.5 Responsabilidad del Usuario. Cada Usuario responde del uso que haga de la Plataforma, del contenido que cargue y de que cuente con los derechos y consentimientos necesarios sobre los Datos del Despacho que trate a través del Servicio.

13. Suspensión y terminación de cuentas

13.1 Causales objetivas. El PRESTADOR podrá suspender o restringir una cuenta, previa notificación (o simultánea, en casos de riesgo inminente para la seguridad de la Plataforma o de terceros), cuando: (a) exista falta de pago, en los términos y con el periodo de gracia de la Sección 10.5; (b) se incumpla de forma grave la Sección 6 (uso aceptable) o la Sección 7 (licencia); (c) lo ordene una autoridad competente; o (d) sea técnicamente necesario para contener un incidente de seguridad. La suspensión se limitará, en alcance y duración, a lo razonablemente necesario.

13.2 Terminación por el Usuario. El DESPACHO puede terminar en los términos de la Sección 10.4. Los Usuarios Autorizados y Usuarios del Portal pueden dejar de usar la Plataforma en cualquier momento; la baja de sus accesos corresponde al DESPACHO.

13.3 Terminación por el PRESTADOR. El PRESTADOR podrá terminar la cuenta si la causal de suspensión no se subsana en el plazo señalado en la notificación correspondiente, que no será menor a [10] días naturales, salvo orden de autoridad o incumplimientos graves que hagan inviable la continuidad.

13.4 Ventana de exportación. Terminada la Suscripción por cualquier causa, el DESPACHO contará con una ventana de [30] días naturales para exportar sus Datos del Despacho mediante las herramientas de exportación de la Plataforma (exportación total a formatos estándar; los documentos residen además en el almacenamiento en la nube del propio DESPACHO cuando así esté configurado). Concluida la ventana, el PRESTADOR suprimirá los Datos del Despacho conforme al DPA, salvo la información que deba conservar por obligación legal. La exportación es una prestación contractual del Servicio.

13.5 Conservación a cargo del DESPACHO. Se recuerda al DESPACHO que, en su carácter de comerciante, la ley le impone conservar por un mínimo de diez años los mensajes de datos en que consten sus contratos y compromisos, y que el resguardo de dichos mensajes bajo su control es su responsabilidad estricta (artículos 49 y 95 bis 2 del CCo). El DESPACHO debe descargar sus constancias, documentos firmados y demás información relevante antes de que concluya la ventana de exportación.

14. Comunicaciones y notificaciones

14.1 Las comunicaciones entre el PRESTADOR y los Usuarios se realizarán por medios electrónicos. Las partes designan como sistemas de información para recibir notificaciones, en términos del artículo 91 del CCo: (a) para el Usuario, el correo electrónico registrado en su cuenta y el centro de notificaciones de la Plataforma; y (b) para el PRESTADOR, el correo señalado en la Sección 1.2. Las notificaciones surten efectos al ingresar al sistema designado.

14.2 Constituye acuse de recibo, cuando se requiera, todo acto del destinatario que baste para indicar la recepción del mensaje, incluida su lectura o interacción registrada en bitácora, conforme al artículo 92 del CCo.

14.3 Es responsabilidad de cada Usuario mantener actualizado su correo electrónico registrado.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

15.1 Estos TyC se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

15.2 Para la interpretación y cumplimiento de estos TyC, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México [●], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Esta sumisión no priva a ninguna persona de los derechos o vías que la ley le otorgue con carácter irrenunciable.

15.3 Antes de acudir a tribunales, las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo a través del canal de aclaraciones con folio de la Sección 1.2, sin que ello constituya un requisito de procedencia de acción alguna.

16. Disposiciones finales

16.1 Idioma y legibilidad. Estos TyC se redactan en español, con caracteres legibles a simple vista y tipografía uniforme, tanto en su versión web como en su versión descargable, conforme al estándar del artículo 85 de la LFPC, que el PRESTADOR adopta por diseño para todos sus documentos.

16.2 Integridad y divisibilidad. Si alguna disposición de estos TyC fuera declarada nula o ineficaz, las demás conservarán plena validez, y la disposición afectada se sustituirá por la que más se aproxime a su finalidad económica y jurídica.

16.3 No renuncia. La omisión o demora de una parte en ejercer un derecho no implica renuncia a éste.

16.4 Cesión. El Usuario no puede ceder su cuenta ni sus derechos bajo estos TyC sin consentimiento previo y por escrito del PRESTADOR. El PRESTADOR podrá ceder su posición con motivo de una reorganización corporativa o transmisión de su negocio, notificándolo conforme a la Sección 14.

16.5 Conservación de estos TyC. El PRESTADOR conserva cada versión de los TyC y la evidencia de las aceptaciones conforme a la Sección 3.3 y al artículo 49 del CCo. El Usuario puede descargar en todo momento la versión vigente y solicitar la versión que aceptó.

Versión y registro de cambios

Contacto: [●] [denominación social] — [●] [domicilio físico] — [●] [correo de soporte] — [●] [teléfono].